Transparence et Protection de Vos Données

Dénomination sociale : Lumina Santé SAS

Siège social : 315 Rue de La Fayette, 4ème étage, 75010 Paris, France

N° SIREN : 987 654 321 RCS Paris

Capital social : 10 000 EUR

N° TVA intracommunautaire : FR 00 987654321

Directeur de la publication et responsable éditorial : Dr. Émilie Dubois

Hébergeur : OVHcloud, agréé HDS (Hébergeur de Données de Santé) - 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France

Pour toute question concernant ces informations, veuillez nous contacter.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française, Lumina Santé assure une gestion rigoureuse de vos données personnelles.

• Bases légales : Le traitement de vos données de santé est fondé sur votre consentement explicite ou la nécessité pour la prestation des soins de santé.
• Finalités : Vos données sont collectées pour la fourniture et le suivi de vos consultations de télémédecine, le coaching santé, l'amélioration continue de nos services et la réponse à vos besoins.
• Durées de conservation : Les données sont conservées pour les durées strictement nécessaires à la finalité du traitement et aux obligations légales, notamment en matière de santé.
• Mesures de sécurité : Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes, incluant le chiffrement de bout-en-bout et l'accès restreint au personnel autorisé.
• Vos droits : Vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO). Un formulaire dédié est disponible dans la section 'Contacts Légaux'.

La nature sensible de vos données de santé guide nos pratiques de sécurité les plus strictes. Lumina Santé est engagée à dépasser les exigences légales françaises et européennes pour leur protection.

• Hébergement HDS : Toutes vos données de santé sont hébergées par un prestataire certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé), garantissant un environnement sécurisé et conforme au Code de la Santé Publique.
• Pseudonymisation et anonymisation : Nous utilisons des techniques avancées de pseudonymisation et d'anonymisation pour minimiser les risques.
• Accès contrôlé : L'accès à vos données est strictement limité aux professionnels de santé autorisés et est tracé en permanence.
• Audit trails : Un audit complet des accès et des modifications est maintenu pour une traçabilité irréprochable.
• Procédures de violation : Des protocoles rigoureux sont en place pour détecter, gérer et notifier toute violation de données, conformément au RGPD.

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• Types de cookies : Nous utilisons des cookies techniques (pour la session, l'authentification), des cookies de performance (pour l'analyse de l'utilisation) et des cookies de personnalisation (pour mémoriser vos préférences).
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Ces Conditions Générales d'Utilisation régissent votre accès et votre utilisation de la plateforme Lumina Santé ainsi que de tous ses services.

Nous vous invitons à lire l'intégralité de nos CGU pour une compréhension complète de vos droits et obligations. Télécharger les CGU en PDF

Chez Lumina Santé, nous adhérons pleinement à la Charte des droits du patient, vous assurant un parcours de soins respectueux et transparent.

• Droit à l'information : Recevoir des informations claires, loyales et accessibles sur votre état de santé et les soins proposés.
• Consentement éclairé : Donner votre consentement libre et éclairé avant tout acte médical, avec la possibilité de le retirer.
• Respect de la vie privée et confidentialité : La protection de votre vie privée et le secret médical sont des principes fondamentaux.
• Accès au dossier médical : Accéder à l'ensemble des informations concernant votre santé contenues dans votre dossier médical.
• Droit de plainte et réclamation : La possibilité d'exprimer vos plaintes et réclamations, et d'être entendu.
• Médiation : Bénéficier d'une procédure de médiation en cas de litige avec un professionnel de santé.

Nous vous encourageons à prendre connaissance de l'intégralité de la charte. Si vous avez des questions ou souhaitez exercer un de ces droits, n'hésitez pas à nous contacter.